本記事では、アメリカのサイバーセキュリティ企業 ColorTokens（カラートークンズ）社が発信しているセキュリティ情報（英文）を、日本の代理店である株式会社電巧社が許諾を得て日本語に翻訳し、要約して掲載しています。
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サイバー心理学：スクリーンに隠された心
技術と対話するとき、人間の心はどのように反応するのでしょうか？
よく問われるこの問いですが、その答えが明確にされることは少ないです。
ある月曜日の午後、営業四半期の最終日、緊迫した空気の中で画面にメッセージが表示されました。
それは、数か月にわたって取引してきた既存の組織からの購入注文書（P.O.）でした。
その瞬間、喜びと満足感が広がり、営業担当者の心には成功と達成感が響きました。
リンクをクリックしてダウンロードすれば、数か月待ち望んでいたその注文書が手に入るというもので、リンクは15分以内に期限切れになるとされていました。
その状況下で、指定された時間内に文書をダウンロードし、ノルマを達成するという緊急性からリンクがクリックされました。
知らぬ間に、そして静かに、サイバー犯罪者は侵害されたログイン認証情報を使ってネットワーク内を横方向に移動しました。
PowerShellやPsExecのような正規の管理ツールを利用して権限を昇格させ、従来のセキュリティシステムでは警戒が発生しないまま、ネットワーク全体にランサムウェアを広げました。
これは、今世紀に起こった複数のランサムウェア攻撃の一つに過ぎません。
このようなメールや手法は、多くの場合、強い感情を呼び起こす精神的なイメージを作り出します。
指定された期限内に依頼されたタスクを完了しなければならないという恐怖感を煽り、日常生活の忙しさの中で多くの人がその危険を即座に見抜けません。
では、攻撃者の心の中では何が起こっているのでしょうか？
その動機、決意、そして粘り強さはサイバー研究者を魅了しており、このスクリーンの向こうの心がどのように機能するのかを理解することが、サイバー意識を高め、侵害に備えるために不可欠です。
サイバー攻撃の心理学：動機を理解する
サイバー攻撃の背後にある心理学は複雑で興味深いものです。
研究によれば、共感性が低く、衝動性が高い特性を持つ個人は、サイバー犯罪行動に関与しやすい傾向があることが示されています。
また、デジタル世界はサイバー犯罪者の温床となっています。
オンライン活動の匿名性や、多くの国でのサイバー法の未整備な状態が、脆弱性を悪用し広範な混乱を引き起こす理想的な環境を作り出しています。
技術が進歩するにつれて、サイバー犯罪も進化しています。
基本的なハッキング技術から始まったものが、ダークウェブによって駆動される高度な地下経済に発展しました。
サイバー犯罪者は新しい技術を活用し、高度なツールを使用し、ソフトウェア、ネットワーク、人間の心理の弱点を悪用する能力をますます高めています。
心のプロファイル：固定観念を超えて
発電所、病院、水処理施設に対する複数の攻撃を分析すると、政府はサイバー犯罪者が金銭的利益だけでなく、権力、支配、好奇心、そしてイデオロギーによっても動機づけられていることを示唆しています。
サイバー犯罪者はしばしば自分たちを大義のために戦っていると考え、評判や人的被害を付随的損害とみなします。
緊急性や権威の雰囲気が人々に反応を促し、脅威を検出し反応する脳の一部である扁桃体を乗っ取ります。
読者が強い感情を感じるとき、通常は警戒信号を探さず、それをサイバー犯罪者に利用されます。
サイバー攻撃の心理学とハッカーの心の状態を理解することは、効果的な防御戦略を開発し、次の行動を予測するために不可欠です。
サイバー犯罪防止における心理学の役割
知識は安心感をもたらしますが、平均的なサイバー犯罪者のプロファイルと動機に応じたバリエーションを把握することで、今後の戦いに備えることができます。
「セキュリティは人々のために機能しなければなりません。さもなければ機能しないのです」と、サイバーセキュリティトレーニングプラットフォームを提供するImmersive Labsのサイバー人材心理学ディレクターで行動科学者のJohn Blythe氏は述べています。
サイバー犯罪者の心理を理解することは、彼らの戦術を予測し、その方法に関する貴重な洞察を得て、より効果的な予防および介入戦略を開発するために重要です。
標的を絞った介入を通じて、サイバー犯罪のサイクルを中断し、より安全なデジタル環境を促進することが可能です。
人的要素を、サイバーレジリエンスの構築に主要な柱の一つと見なし、横方向の移動を阻止するために認知論理を適用することは、サイバー犯罪防止において非常に効果的です。
サイバー心理学とマイクロセグメンテーションの交差点：サイバーセキュリティへの二重のアプローチ
サイバー心理学を通じて人間の行動を理解し、マイクロセグメンテーションのようなセキュリティプロトコルを実装することで、組織のサイバーセキュリティ体制を大幅に強化できます。
人間の行動に関する洞察と戦略的なネットワーク設計を組み合わせることで、防御を強化するだけでなく、潜在的な脅威を事前に特定することが可能になります。
たとえば、企業はネットワークを明確なゾーンにセグメント化することができます。
一般社員用、高リスクの役職（経営幹部や財務スタッフなど）用、機密データの保存用などです。
サイバー心理学の洞察に基づき、システムは経営幹部のような高リスクユーザーが通常の勤務時間外や未知のデバイスからデータにアクセスするなどの異常な行動を検出できます。
その場合、追加の認証チェックや特定のネットワークセグメントへのアクセス制限といった強力なセキュリティコントロールを適用できますが、他のユーザーのワークフローを妨げることはありません。
これら二つのアプローチを組み合わせることで、企業はユーザー行動とネットワーク構造の両方に適応する高度にパーソナライズされたセキュリティシステムを構築できます。
サイバー心理学はセキュリティプロトコルを直感的なものにし、人為的ミスの可能性を減らします。
一方、マイクロセグメンテーションは脅威をより効果的に封じ込めるインフラを提供します。
要するに、サイバー心理学とマイクロセグメンテーションを統合することで、企業はユーザーの行動を予測し理解するだけでなく、内部および外部の脅威に対して動的で対応力のあるセキュリティフレームワークを構築できます。
このアプローチにより、企業はより深い保護レベルを確保しつつ、従業員にとって使いやすいシステムを提供することができます。
マイクロセグメンテーションについて詳しく知りたい場合は、ColorTokens（カラートークンズ）公式サイトからお問い合わせください。
翻訳元記事
「Cyberpsychology: The Mind Behind the Screen」
最終更新日：2025/1/31
著者：Moumita Das
この記事の著者：電巧社セキュリティブログ編集部
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